Kommune
Effektiv SkadedyrshånDtering i Kolding KOmmune
I Kolding Kommune går IT og opgavestyring hånd i hånd for at sikre en helhedsorienteret og effektiv indsats — fra den første borgerhenvendelse til opfølgning fra både sagsbehandlere og rottebekæmperne i marken. Kolding Kommune anvender PRIOPTI til håndtering af rotteanmeldelser, hvor borgere via en webformular anmelder rotter, og systemet herefter automatisk skaber og tildeler opgaverne effektivt til rottebekæmperne.
Når løsningen møder virkeligheden
Kunden udtaler
PRIOPTI Public – borgerindberetning i praksis
Kolding Kommune benytter bl.a. PRIOPTI Public, som giver borgere mulighed for at indberette rotter – enten via en webformular eller en mobilapp. Brugerne kan vedhæfte billeder og automatisk stedfæste deres observationer via GPS, hvilket giver kommunen præcise og dokumenterbare henvendelser, der optimerer første visit og sagsbehandling.
Borgerne får en enkel og tidssvarende kanal til indrapportering, mens kommunen modtager strukturerede henvendelser med alle nødvendige detaljer – præcist og effektivt.
PRIOPTI Field – effektiv håndtering i marken
I marken anvender rottebekæmperne PRIOPTI Field, som er en app til iOS og Android. Den giver adgang til opgavedata, kort, billeder og kommentarer i realtid – også offline. De kan ændre status, tilføje billeder eller materiale oplysninger og dokumentere indsatsen direkte på stedet.
Feltmedarbejderne får en intuitiv, skræddersyet brugeroplevelse og arbejder mere effektivt – uden behov for papirkort eller efterfølgende rapportering.
PRIOPTI Public og PRIOPTI Field er blot to af de funktioner, der indgår i PRIOPTI Basis. Vil du vide mere om, hvordan PRIOPTI Basis kan skabe overblik og struktur i jeres hverdag?